企业融资创新与人才开发战略管理培训----美国环太平洋集团
2016/03/03    作者:美国环太平洋集团

项目简介:
一、培训学习的主要内容
 
(一)培训学习中小企业发展、融资创新、人才开发管理、电子商务、商业模式创新等方面的主要知识。
 
培训学习的主要课程包括《中小型企业发展与市场策略以及企业创新》、《中小企业创新创业、融资方式、以及政府如何支持中小企业发展》、《当前全球经济前景》、《竞争战略与竞争优势》、《美国小企业管理与发展》、《中小企业信贷》、《领袖人才的发现与培养》、《人力资源管理》、《如何留住高级人才》、《美国电子商务发展概况与电子商务中小商家融资》、《企业商业模式创新管理》等。主要内容有:
 
1、中小企业发展状况及模式
 
(1)中小企业是美国经济中的重要组成部分,也是最有活力和创新精神的一部分。在美国这个最发达国家,在生产集中和资本集中的同时,不断涌现出大批中小企业。一方面大公司越来越大,另一方面中小企业越来越多。企业结构就象一座“金字塔”,“塔尖”是少数大企业,“塔底”则是大量的中小企业。95%的中小企业为社会提供了大量的就业机会,70%的发明创新来源于中小企业。大批中小企业与大企业同时并存,相互之间展开激烈的竞争,这是使美国科学技术迅速发展、经济具有活力的一个重要因素。为了推动中小企业的发展,美国政府设计了有效制度和机制,小企业委员会、联邦政府小企业管理局、白宫总统小企业会议室等管理机构。其中联邦政府小企业管理局负责人由总统亲自任免,该机构为中小企业提供资金资助和专业化服务,与银行合作,为小企业贷款提供75%的担保;通过小企业投资公司在市场上向投资人募集投资资金,并向小企业提供风险投资,不少著名企业象英特尔、苹果等都是受益于这模式。
 
(2)中小企业的开办与运行。一是商业计划书是开办小企业的关键,主要包括公司业务概述,目标市场,竞争对手评估,市场营销和销售计划,运营和管理结构,企业文化、使命、远景和目标,财务、税务管理等。二是执行力很重要。三是中小企业的融资。四是政府支持。
 
2、中小企业融资渠道。2008年次贷危机以前,美国拥有大小银行1.2万家,金融危机之后的现在还6000余家,大的商业银行都不愿给中小企业提供贷款,只有小型银行愿意借钱给中小企业,所以,建立公司前将银行拉进来进入董事会尤为重要。中小企业融资主要有以下几个渠道:业主自身或家庭钱款,政府担保的贷款(中小企业管理局担保75%),信用合作社贷款(全美有7000余家),银行贷款,天使基金(富翁),私募基金,风险投资(对成熟的行业不再投资),债券发行(利率低),股票发行等。
 
3、人才开发与管理。雇佣人员的原则、选择范围(被雇佣人员原来公司的大小很重要)、评估过程与面试,特别是高级主管的雇佣方式;高管的沟通协调能力比业务能力更重要;高管继任规划;高管招聘和薪酬制度,包括基本薪金,薪金给予的方式和比例,福利方面特别重要。留住人才与引进人才同样重要,甚至比引进人才更重要,加薪,但不是很多,短期加薪,但是短暂的;让员工去做他有热情的事情也是留住人才的有效办法。
 
4、电子商务。美国电子商务发展的现状、模式及发展方向,电子商务客户分类及比例分析,如何获得网络流量,电商的品牌管理,盈利技巧,以及合理避税等。
 
5、商业模式创新。商业战略分析,了解客户对定义产品的重要性,通过分析“五力模型”(买方、竞争者、供应商、替代品、行业壁垒),讲解了新产品上市前的分析,以及必须告诉你的客户他需要什么产品等。
 
(二)考察中小企业管理局及服务中心、银行、商会、企业孵化器、硅谷优秀企业及著名大学。
 
培训期间,将实地考察银行、商会、孵化器、中小企业管理局及其服务中心、高科技企业、著名大学,真实了解到美国中小企业发展的优良环境,政府与商会的作用,小企业孵化培育机制,企业创新思维与发展模式,感受到高等学府的理念、文化、教育、人文、环境等气息,也是学习的重点。
 
1、中小企业管理局及服务中心。
 
美国联邦中小企业管理局(简称SBA)创建于1953年,1958年被美国国会确定为“永久性联邦机构”。主要任务是听取中小企业的意见及需求,及时向总统报告,并就保护中小企业的权益向联邦政府提出政策建议,促进小企业的健康发展。总部设在华盛顿,在美国十大城市设有分局,有69个地区办公室,17个分支办公室,960多个服务点,员工总人数超过4000人。我们考察了旧金山办公室和下设在大学的洛杉矶小企业服务中心。
 
主要职责:一是资金扶持。帮助中小企业创业者获得贷款。它很少提供直接贷款,而只是为中小企业向银行和私营货方提供贷款担保,为此制定了许多贷款担保计划。还向中小企业提供风险资金,此资金由中小企业公司提供。在纳税方面,美国政府还专门颁布有助于中小企业发展的税务计划,帮助中小企业推销产品,并简化为中小企业员工设立退休金计划的手续。二是咨询与管理培训服务。首先是咨询服务,在全国有l万多名经验丰富的退休人员组成的经理服务公司和960个中小企业服务点,通过自愿和合同的方式为中小企业服务,从创业准备、计划拟定、公司成立、行政管理、商业理财等多方面提供咨询。其次是管理培训,通过商会、大专院校、中等学校、贸易协会和成年教育小组等向小企业提供技术、经销及决策等管理方面的培训,开办讲座和讨论会,并配合发行各种出版物。三是获得政府采购合同。帮助中小企业尽可能多地得到政府合同。四是促进小企业进出口贸易。制定了“中小企业出国流动资本项目”来帮助中小企业扩大出口,使多数商业银行可以利用这个项目为中小企业提供短期出口信贷。在中小企业集中的地区设立出口服务中心,帮助小企业寻找出口项目、设计出口战略、制定出口计划、评估出口可行性报告、帮助申请出口信贷等。
 
近年来,联邦中小企业管理局为中小企业提供超过900亿美元的贷款担保组合,还利用政府采购项目为100万户中小企业提供近100亿美元的免费咨询和技术援助。
 
2、银行。
 
(1)农会招商银行是一家家族银行,已有100多年的历史,现传承至第四代,总资产80亿美元,该银行除办理存贷业务外,更加关注私人财产保管、个人或家族信托业务,银行以其安全的设施、良好的信誉、周到的服务、精细的管理赢得广大客户的好评,其经济效益始终位居全美商业银行前列。
 
(2)华美银行总部位于加州,专注于美国与大中华市场,总资产达342亿美元,名列美国30大银行,并在福布斯“全美百强银行”排行榜上连续两年名列前十。华美银行现为全美以华裔为主要市场规模最大的商业银行,在美国和大中华地区共有超过125处服务网络,在香港、上海和汕头都设有全方位服务的银行,在北京、上海、广州、深圳和台北亦设有办事处。主要业务包括商业贷款、商业存款服务、现金管理服务、国际银行和外汇交易服务、小型商业(SBA)贷款以及零售银行业务。华美银行是一座连贯中美金融服务的桥梁,兼具东方与西方的文化特质、知识及资源,协助客户达成企业及个人成长的目标。不论国际贸易、商业物业投资和其他领域,华美银行的市场网络及桥梁优势,将协助美国与大中华地区的投资人把握商机,创造繁荣和成功。
 
3、商会。
 
(1)尔湾市坐落于南加州“技术海岸”的中心,拥有宜人的气候、大量受过良好教育和技术培训的劳动力、全美最安全的社区、充足的优良住宅供应和众多生活娱乐设施,汇聚了许多技术产业集群,如医疗设备制造商、生物医疗公司、电脑软件和硬件生产商和汽车设计公司,高科技行业和半导体行业尤为突出。尔湾商会在其产业发展方面扮演了十分重要的角色,注册会员800余家,主要帮助企业获得政府支持政策,为企业提供专业的咨询、培训、辅导,帮助企业开展贸易对接等。
 
(2)旧金山湾区是加州北部的一个大都会区,产值超过两万亿美金,是世界上最具创新性、全球竞争能力和可持续发展的地区之一。湾区委员会成立于1945 年,是旧金山地区的重要非盈利组织,多年来该组织代表工商界利益对加州政府各项相关政策的制定具有较强的影响力,该委员会现有300余名会员,皆为加州大学、苹果、谷歌、安永等湾区大型机构、企业。委员会着眼于生产创新、知识和智慧资本,主要针对创新文化、研究能力、风险资金、劳动力和生活质量等环节,制定解决方案。为了保持湾区经济长久杰出的表现,湾区委员会不断致力与世界其他主要经济区域的全球联络与网络搭建,已在北京设立代表处,借助瀚海智业的国际企业服务平台,更好地帮助协会企业在中国开展业务,并积极促进中国企业通过协会和瀚海的渠道走进美国市场,和湾区企业开展合作。
 
4、企业孵化器。
 
孵化器真正的快速发展来自于90年代起风险资本的推动,以及创业成本的降低(互联网的发展是重要原因)。现今的孵化器不仅为创业公司提供办公环境,还有设立初期的种子投资,并提供初创公司需要的法律、公关、咨询等服务。
 
(1)建立导师(Mentor)机制。初创团队在初期会得到好的导师的指导,并且得到导师的相关人脉资源的支持,对产品、市场、后续融资都会有显著帮助。除了挂名之外,这些导师都担任着和孵化器亲密接触的任务。考察的洛杉矶清洁能源技术孵化器(LACI)、旧金山硅谷瀚海企业孵化器是目前最活跃的孵化器之一,每周都会举行一个导师分享会,请在业内有名望的企业家、投资人来分享经验,并对其孵化的公司进行指导。
 
(2)结合优势产业。除了很多涉足众多领域的孵化器外,更多专业性的孵化器越来越受到创业者的亲睐。洛杉矶清洁能源技术孵化器就是一家专注于清洁能源技术的孵化器,这家孵化器虽然创办时间不长,但已孵化了很多项目,有的项目已被大公司收购或者上市,孵化成功比例较高,其中正在孵化空调添加剂、汽车充电宝、新型光源、新型石墨硅材料等项目被很多投资者看中。
 
(3)与风投的合作。除了把项目筛选进来,帮它们快速成长,孵化器也很重视的一大问题就是如何帮孵化的初创公司得到后续融资。在美国,初创企业发展的整个投资环境已经建立的相对成熟,风险投资机构与孵化器的合作非常密切。除了风投的合伙人在孵化器中担任导师外,很多风投也参与了孵化器的早期的种子基金的建立。在完成孵化之后,很多风投都会参与企业的进一步的融资。尤其是好的项目,风投都希望能一直保持联系和合作。而孵化器也正是看中了这一点,为很多风投机构推荐项目,让自己孵化的企业走出去之后,也有很好的发展。
 
(4)与大企业合作。除了和投资机构关系密切外,孵化机构和大公司的合作关系也相当关键。原因之一是众多大公司有设立自己的创投基金,用于扶持初创企业。另一大原因是大公司往往是初创企业最好的客户。比如硅谷著名孵化器Plug & Play,就跟Google、Facebook、百度、华为等大企业有很强的合作。他们定期举办与大公司对接的活动,让初创企业与大公司的技术人员和创投人员进行交流。甚至初创公司直接为大公司提供服务。这种合作,对大公司来说,节省了直接组建团队的成本;而对初创企业,不仅得到了良好的资金支持,也有了优质的客户,为产品的研发和提升提供了重要的助力。
 
(5)科学的管理人才机制。大部分孵化器的创始人都是有着丰富创业经验的人担任的。他们熟悉创业的整个环节,从融资、咨询、媒体公关等各个角度都对初创企业的需要和发展有着深刻的认识,于是他们也懂得如何建立一个好的管理团队来为初创企业服务。
 
5、硅谷优秀企业。
 
(1)欧特克有限公司(Autodesk)是全球最大的二维、三维设计和工程软件公司,为制造业、工程建设行业、基础设施业以及传媒娱乐业提供卓越的数字化设计和工程软件服务和解决方案。公司始建于 1982 年,主要提供设计软件、Internet门户服务、无线开发平台及定点应用,帮助遍及 150 多个国家的四百万用户推动业务,保持竞争力。公司帮助用户 Web 和业务结合起来,利用设计信息的竞争优势。现在,设计数据不仅在绘图设计部门,而且在销售、生产、市场及整个供应链都变得越来越重要。欧特克是保证设计信息在企业内部顺畅流动的关键业务合作伙伴。在数字设计市场,没有哪家公司能在产品的品种和市场占有率方面与欧特克匹敌。欧特克开发并提供用于视觉效果、3D动画、特效编辑、广播图形和电影特技的系统和软件。《财富》排行榜名列前1000位的公司普遍借助欧特克的软件解决方案进行设计、可视化和仿真分析,并对产品和项目在真实世界中的性能表现进行仿真分析,从而提高生产效率、有效地简化项目并实现利润最大化,把创意转变为竞争优势。我们参观了公司展厅,听取各类设计软件应用实例,亲身体验3D打印、3D动画、特效编辑等先进技术,并为之感叹。
 
(2)英特尔公司(Intel Corporation)创办于1968年,是世界上最大的半导体公司,也是第一家推出x86架构处理器的公司,为全球日益发展的计算机工业提供建筑模块,包括微处理器、芯片组、板卡、系统及软件等,市场占有率达到96%以上。公司年营业收入550亿美元,毛利润率高达63%以上,并且连续27年保持盈利。企业每年投入的研发经费高达115亿美元,每年投资100亿美元建设新工厂,是当今世界最具竞争力的企业之一。公司总部位于美国加州,工程技术部和销售部以及6个芯片制造工厂位于美国俄勒冈州波特兰。平台工程业务组程序系统工程经理彭肯恩为我们详细介绍了公司发展历程,取得的成就,正在研发的产品,以及公司的文化理念、价值观、销售口号,感受到世界一流企业的创新思维和能力。
 
6、著名大学。
 
进入了斯坦福大学学习,感受着世界著名大学的气息。斯坦福大学(Stanford University)是一所坐落于加州斯坦福市的私立研究型大学,被公认为世界上最杰出的大学之一。斯坦福大学于1891年由利兰·斯坦福建立,临近旧金山。斯坦福大学拥有的资产属于世界大学中最大的之一,它占地35平方公里,是美国面积第二大的大学。大学靠近著名的硅谷,学校杰出的校友们建立了像惠普、雅虎、英伟达(Nvidia)、思科系统公司(Cisco Systems)等等全球知名的大企业。2015年世界大学排名第3位。
 
二、培训学习的主要收获
 
通过专题学习、实地考察、分组讨论和参与活动等多种方式,开阔了视野,更新了观念,启迪了思维,提升了能力和水平,收获颇丰。
 
(一)了解和掌握美国中小企业融资结构与模式。美国政府对国内中小型企业的政策性贷款数量很少,政府主要通过中小企业管理局制定宏观调控政策,引导民间资本向中小企业投资。其中小企业融资方式主要有:(1)中小企业业主自身的储蓄,占中小企业投资的45%左右;(2)中小企业主从亲朋中借款,占13%左右;(3)从商业银行贷款,中小企业管理局提供75%的担保,银行承担25%;(4)金融投资公司,由中小企业管理局主导的中小企业投资公司和风险投资公司是中小企业筹集资金的一个重要来源,它与商业银行贷款一起约占29%。但中小企业投资公司和风险投资公司投资的贷款利率要比商业银行贷款的利率更高;(5)政府资助,即主要由中小企业管理局向中小企业提供的数量很少的直接贷款,约占1%;(6)证券融资,这部分资金只占4%左右。
 
(二)学习和掌握人才开发与管理,以及如何留住领袖人才的的技巧和方法。年轻人从进入公司到第一次升迁大约需要1年,第二次升迁大约要3年,第三次约5年,但是大部分人在2.5年就离开了公司,失去了第二次升迁机会;部分人员在3.5年就开始考虑离开公司,第三次升迁的人就很少了。通过数据分析,提出了如何去雇佣人,特别是雇佣高级主管时应关注的重点,业务能力固然重要,与人之间的沟通能力将是雇佣高级主管的关键。为提高雇佣人员的成功率,应在之前采取电话谈话的方式与之交流,然后进入深度评估,最后面试确定是否雇佣。留住领袖人才的关键在于,①公司给人家的印象如何,②公司缺少什么样的合适职位,③要根据人员年龄确定薪酬,④将公司本土化,适应当地环境。同时高级主管的福利也很重要,比如保险、出行的待遇、公司贷款买房、健康检查、理财计划、律师费用、是否可以用公司飞机等等。
 
(三)学习和掌握电子商务的操作技巧。一是要分析消费人群,比如18-24岁的年轻人是网购的主要客户,72%的消费者网购时有先入为主的现象,超过60%的美国人在网购,一般每人每年花费2000美元网购,有意思的是有25%的使用手机购物的人是55岁以上的老年人,女士的网购浏览量是男士的2.5倍。二是如何获得网络流量,如何获得收入,比如通过搜索引擎优化,用户介绍、社交网络等。三是电商的品牌管理和平台型电商的使用技巧。
 
(四)学习和掌握商业模式创新的经验和做法。在中国,有关条例对商业模式的管制限制了企业的发展,而在美国则不同。一是企业要扩展业务至全球,就必须准备做好了解当地的文化和法规,沃尔玛在中国依其规模和实力对供应商采取不公平的待遇,以低价竞争的方式打垮了中小商业零售企业,获得了成功;而在德国它却失败了。二是如何获得客户、市场、竞争等方面的数据最为重要。调查问卷的设计与方式很重要,数据采集要面向全球,要了解同类产品的制造企业,你的竞争优势在哪里?要充分利用大数据,各类人群的需求,让客户十分便利地找到他所需要的产品。三是要从客户需要什么产品转为我能为客户提供什么产品,要引领客户购买你的产品,苹果系列产品的成功就是一个典范。
 
三、关于企业融资创新、人才开发与管理、商业模式创新的思考
 
围绕如何扶持中小企业发展、创新融资渠道、加强人才开发管理、商业模式创新等焦点问题进行深入思考和讨论。
 
(一)中小企业发展环境有待优化。当前国家提出万众创新大众创业的号召,中小企业设立的门槛大幅降低,但中小企业的成长、发展环境依然没有完善,比如政府提供免费的专业咨询和培训,创业资金的融通,税收政策的落实,如何获得政府采购合同,在大项目建设中给中小企业保留一定比例的配套产品或服务等等,国家、省市应尽快制定完善的政策措施,鼓励中小企业创新创业,帮助其健康发展。
 
(二)拓宽中小企业融资渠道。当前银行贷款依然是企业融资的主渠道,中小企业获得贷款的难度很大,各级政府扶持资金有限,风险投资机制尚未成熟,需要政府出台相关政策,帮助中小企业拓展融资渠道,解决其成长、发展关键时期的资金需求,如设立各级扶持基金,为中小企业贷款提供风险担保,帮助企业引入风险投资、天使基金等。
 
(三)鼓励企业“走出去”。 随着国家实施“一带一路”战略、组建亚投行、丝路基金以及中澳、中韩自贸协定的签署,我们迎来了新一轮对外开放的大潮。全球经一体化趋势加剧,所有企业都站在世界经济舞台与国际大企业竞争,“与狼共舞”已成为常态。鼓励企业“走出去”,参与国际市场竞争,全面提升国际竞争的能力。如政府搭建交流合作平台,通过经贸合作、展会、国家援助等方式,帮助企业开拓国际市场;对“走出去”的企业提供补贴,帮助企业融资,给予税收优惠等等。
 
(四)帮助企业培育人才,留住人才。在企业的发展中,有很多好项目正是由于技术或人才的瓶颈制约而搁浅。纵观我市企业,多数企业自主创新能力不强,规模、成本、市场等传统优势逐步削弱,基于技术进步和智慧支撑的新优势尚未形成,特别是具有国际化视野的高端人才十分匮乏。为此,加大人才开发和管理,引进、留住高层次人才依然是企业发展的当务之急,继续开展高层次人才境外培训特别重要。
 
(五)创新商业模式。当前我国的相关政策规定限制了企业商业模式的创新,传统式思维模式依然占据主导,越来越不适应瞬息万变的竞争环境,放宽市场限制,为企业创新思维提供广阔的空间尤其重要,特别是企业创新创业初期,商业模式的创新将会为企业的快速发展提供强大的引擎。
 
赴美参加培训,对学员来讲是一次深刻的体验,也是人生的一笔宝贵财富,锻炼了多方面能力,进一步提升了综合素质,把学习成果转化为工作实践,创造出新的工作业绩,为加快经济社会发展做出新的、更大的贡献!

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